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赌场注册单 - 11·11堪比奥数题升级,山姆或成新消费方式,原因竟然是…

2020-01-11 10:28:33

赌场注册单 - 11·11堪比奥数题升级,山姆或成新消费方式,原因竟然是…

赌场注册单,每到快临近十一月,各大平台及商家就像打了鸡血一般,用各种各样的活动玩法刺激消费者“剁手”,尤其是当11月11日零点的钟声敲响后,平台、卖家、媒体的关注点就只有屏幕上滚动的销售额数字了。

与销售数字形成鲜明对比的是,消费者的体验却是另外一种画风:

“实在搞不明白为什么要凌晨熬夜付款?白天付款不行吗?”

“真的不是学渣能参与的活动…… ”

复杂的折扣换算成了购物节的标配,想要简单的折扣和调价是不可能的,一不小心就被节日的促销“绑架”,作为消费者的你该如何挣脱?

在这场全民的狂欢中,消费者只需要一点:明确的调价和直接的让利,但往往事与愿违。那是否存在一个可以让消费者直接享受不打折扣的低价的方式呢?

或许我们可以从会员制上找到答案。

以前大家对“会员卡”有一些顾虑,现在却已成了新的消费风尚。除了基础的储值和积分功能,会员制其实代表着更多:不高的进入门槛,却能换来更简洁有力的优惠和长期的、以性价比为前提的消费习惯。

就这样,有了会员制,消费者天天都能感受购物“狂欢”。当国内卖场对会员制摩拳擦掌之时,山姆会员店已经带来符合中国消费者的让利手段。

已有超过30年历史的山姆,是全球最大的会员制商店之一,发展至今在全球有着800多家门店。1996年,国内第一家山姆会员店落户深圳,开启了付费会员制的先河。

在如何平衡好短期利益和会员能享受到的长期权益方面,山姆大概有着绝对的话语权。

众所周知,品牌综合实力是会员享受长期权益的前提。所以,零售商和电商平台们都在着力打造差异化的品牌力和商品力。以山姆打造的自有品牌member’s mark为例,已经发展得愈发成熟。在开发前期,山姆会利用全球采购资源,严苛检厂,在品质向知名品牌商品看齐的同时,又最大化地设置极具竞争力的价格。

与电商节那些看起来头晕目眩的促销榜单不同的是,山姆的选品更聚焦,主打高端消费人群,让大家省钱的同时又能轻松购物。

会员制在国内真正做成功的案例不多,山姆会员店算是其中的佼佼者。它在中国市场已经深耕了二十三年,拥有280万中国会员,2018年,山姆会员店可比销售增长8%;预计到2022年底,山姆在中国将开业及在建门店40~50家。

但是,在国内零售业态日新月异的变化下,高端会员制如何活得更好?

想真正让消费者喜欢甚至产生忠诚度,低调高效但又能简单直接带来优惠的方式,才是消费者更喜欢、更乐于接受的。而会员制的关键吸引力就在会员权益,这是会员制所不能被动摇的根本,而会员权益里面最首要的就是价格。

近期,山姆就进行了一轮覆盖近百种商品的全国大范围调价,包括日常消耗品在内的众多品类全面覆盖。

在山姆这里,“全网超低”不只停留于口号,更融入到消费者每天的购物中。以山姆此次调价的品牌商品为例,相对于各大平台,6杯装的哈根达斯降价后单杯价格可以做到超低,平均一杯不到19元;同样优惠的还有依云天然矿泉水、贝德玛洁肤液等。另外还有一些会员“定制化”商品,比如美孚1号、movefree益节氨糖钙片等,也都有更实惠的价格。

当然,山姆的调价不是一时硬来,而是通过一套合理的采销流程,借助着大批量会员来降低采购成本价,与销售形成良性闭环。据悉,这已经是山姆连续两年对top1000个畅销商品进行调价,平均每年下调价格10%以上。

会员制商店,本质上是一门服务生意,商品多和优只是基础,服务才是更大的考验,这就要求品牌不只要有严格的商品选购原则,对于会员服务的选择更需要精心设计。山姆在调价的同时,还一同推出了“卓越省钱无忧升级”计划,即卓越会员若全年累计节省金额小于升级费用(普通会籍与卓越会籍差价420元),差额部分则可抵扣次年卓越会员续费费用。

自去年底山姆特别推出“卓越会籍”后,85%的卓越会籍会员来自于普通会籍的升级。与此同时,也增加了更多权益,例如购物返还金额2%、每月一张免邮券、高额齿科福利以及大家电一年无忧保障等。

山姆的好口碑之所以能得到广泛传播,和他们与生俱来的为“会员”着想的特质有很大关系,抛去“套路”的外衣,只留下发自内心的真诚,唯有会员切实感受到核心利益,才愿意继续续费。

与其在海量的短期促销信息中挑花眼,不如来山姆会员店每天享受优质优价的高品质服务体验,或许会收获不一样的惊喜。

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